Foire aux questions (FAQ)

Le nom d’Altearah provient de “Althea” qui, dans la mythologie grecque, est la gardienne de la guérison, incarnant la bonté et l’amour, et de “Râ”, qui, dans la mythologie égyptienne représente la lumière.

La rencontre de ces deux puissances représente la synergie fondamentale d’Altearah : le point de rencontre du bien-être et de la couleur.

Tout dépend de vos préférences et de vos habitudes. Si vous aimez les rituels beauté, optez plutôt pour le Gommage et/ou l’Huile de Soin.

Si vous souhaitez un effet immédiat, utilisez le Parfum de Soin et faites le Rituel Olfactif le matin avant de commencer votre journée, le soir avant de vous coucher ou tout au long de la journée.

Si vous souhaitez vous accorder un vrai moment de bien-être, préférez le Sel de Bain en bain complet ou bain de pieds.

Enfin, si votre besoin est récurrent et/ou profond, utilisez le Concentré de Soin en cure de 10 à 15 jours. Nos produits restent avant tout des cosmétiques, il est important d’écouter vos besoins/ceux de votre corps afin de les utiliser avec plaisir.

Plusieurs possibilités s’offrent à vous.
Vous pouvez choisir votre couleur :

• Soit grâce au mot clé associé à la couleur (Pourpre - Énergie, Blanc - Pureté, Vert - Fraîcheur,...)

• Soit en fonction de votre état émotionnel du moment (par exemple si vous êtes stressé, choisissez le Turquoise – Sérénité...)

• Soit en suivant votre instinct et votre attirance vers une couleur en particulier

Pour approfondir votre besoin, n’hésitez pas à vous rendre chez le revendeur le plus proche de chez vous pour des conseils sur-mesure et personnalisés.

Oui, vous pouvez utiliser jusqu’à 4 Parfums de Soin différents. Toutefois, il est nécessaire de bien les respirer les uns après les autres et de ne pas les mélanger en une seule olfaction.
Vous pouvez aussi utiliser certaines couleurs en Parfum de Soin et les autres sous forme d’autres produits : Huile de Soin, Gommage, Concentré de Soin, Sel de Bain.

Si vous n’aimez pas l’odeur de la couleur, cela est révélateur ! Cela montre un grand déficit dans l’énergie de cette couleur car le corps n’accepte que ce qu’il reconnait.

Voici quelques questions à vous poser pour comprendre ce “rejet” : pouvez-vous observer si cette senteur peut pénétrer dans votre corps ? La recevez-vous dans la tête ? La gorge ? La poitrine ? Peut-être jusqu’en bas des pieds ? Ressentez-vous de la fraîcheur, de la chaleur, des picotements, des tensions, une sensation d’énergie ou de détente ? Cette odeur vous évoque-t-elle une image, un souvenir, un lieu, une personne, une émotion ?

• Si vous ne ressentez rien, ce n’est pas grave, accueillez cette expérience comme une occasion d’éveiller votre corps et votre conscience. N’hésitez pas à respirer la couleur plusieurs fois, à des moments de la journée différents ou à des périodes différentes. Notre corps et nos émotions évoluent constamment, notre perception de l’odeur aussi !

• Si malgré plusieurs tentatives vous n’appréciez toujours pas la couleur mais que vous souhaitez travailler sur ce besoin, nous vous conseillons d’utiliser cette couleur avec le Sel de Bain ou le Concentré de Soin.

• Dans le cas où vous n’aimez pas du tout la fragrance d’une couleur, n’hésitez pas à changer de couleur pour une qui vous est plus agréable.

Les produits Altearah sont fabriqués à Bellegarde dans le sud de la France.

Nos bureaux et notre zone de production et de logistique se trouvent dans le Mas Neuf, une bâtisse provençale vieille de 200 ans au cœur de la beauté naturelle de la Camargue ; entourée de vignes, de tournesols, de roses et de champs de lavandes.

Tous nos processus de traçabilité commencent par les ingrédients achetés chez nos fournisseurs.

Nous sélectionnons des fournisseurs de confiance, en essayant de privilégier au maximum le local. Si possible, nous leur rendons visite pour vérifier leur méthode de récolte, de production et nous les auditons.

Une fois que nous avons la certitude de la provenance de nos ingrédients, nous les acheminons jusqu’à notre site de production où le produit sera fabriqué, conditionné et envoyé jusqu’à chez vous.

Non, chez Altearah nous avons défini une charte interne stricte qui s’allie avec le cahier des charges de notre label biologique.

Tous les produits Altearah sont donc exemptés de ces ingrédients controversés.

Nos produits corps ne contiennent pas de conservateur synthétique mais un extrait naturel de romarin, anti-oxydant naturel, qui permet de maintenir une qualité optimale de l’huile végétale. Notre gamme visage contient, quant à elle, des conservateurs autorisés par le cahier des charges ECOCERT.

Les ingredients Neuro-Actifs présents dans notre Gamme Visage sont des actifs végétaux certifiés par Ecocert.
Ces Neuro-Actifs ciblent deux problématiques visage essentielles : le relâchement des tissus et les tâches pigmentaires.
Ils relancent ainsi la production des protéines jeunesse par les fibroblastes et corrigent efficacement les signes visibles de l’âge.
Ils agissent également sur les tâches pigmentaires en diminuant leur surface et leur coloration sur la peau.

Oui !

Altearah est certifiée par des organismes mondialement reconnus : Ecocert, One Voice, Slow Cosmétique, Sud de France. Ils attestent notre volonté de produire des cosmétiques clean et raisonnés : naturels, biologiques, non testés sur les animaux, et fabriqués en France.

Non, nos produits ne sont pas testés sur les animaux et nous n’engageons pas de sous-traitants pour le faire.

Nous n’utilisons pas d’ingrédients qui ont été testés sur les animaux.

Nous ne vendons pas non plus sur des marchés où l’expérimentation animale est obligatoire, comme en Chine par exemple.
La mention ONE VOICE atteste de nos engagements.

Nos parfums sont 100% naturels, fabriqués à partir d’alcool de blé BIO,
sans colorant ni conservateurs et
sans BHT ni BHA.

Dans les cosmétiques, les ingrédients aqueux d’une formule (gel d’aloe vera, hydrolats,...) sont sensibles aux agents extérieurs tels que les bactéries, les virus ou les moisissures.
Les conservateurs protègent la formule et jouent un rôle essentiel en garantissant la sécurité d’utilisation pour le consommateur.
Nous avons choisi d’introduire des conservateurs naturels dans notre gamme de produits pour le visage.

Nous recommandons d’utiliser le Sérum et la Crème de jour de la même marque afin d’éviter d’éventuels problèmes d’incompatibilité entre les actifs qui pourraient créer un effet «peluche» sur la peau. Dans notre cas, le Sérum et notre Crème Sublime ont été développé afin de maximiser les effets et créer une réelle synergie pour votre peau.

Nos produits sont des Parfums à respirer, et non à porter. Ils ont pour vocation un moment de bien-être pour vous-même. Il s’évaporera plus tôt qu’un parfum traditionnel que vous utilisez quotidiennement.

Oui, nos produits sont adaptés à tous les types de peau.
En cas de doute pour une peau sensible ou réactive, faites un test sur une petite zone (à l’intérieur du poignet) et surveiller pendant 24 heures. En cas de réactions du cutanée, n’utilisez pas le produit.

On peut appliquer les Huiles de Soin pendant la journée sauf en cas d’exposition prolongé au soleil (bronzage, plage,…). En cas de doute nous recommandons plutôt l’Huile Nutritive le matin et l’Huile de Soin couleur le soir.

Le Sel de Bain a maintes fonctions même si vous n’avez pas de baignoire. Utilisable en bain de main ou de pieds, il vous procurera un moment de ressource et de détente. 

A chaque utilisation et à l’aide de la spatule, mélanger jusqu’au fond du pot afin d’homogénéiser le produit.

• L’Huile de Soin
Sur tout le corps ou localement. Afin d’avoir des résultats probants il est conseillé d’utiliser la même couleur pendant un cycle soit 21 jours tous les jours.

• Le Parfum de Soin
Le Parfum de Soin s’utilise principalement en olfaction.
- En cure 3 à 5 fois par jour pendant 21 à 28 jours : gardez-le sur votre bureau, sur votre table de nuit ou dans votre sac à main, il n’y a pas de limites à l’utilisation de ce produit !
- En parfum d’ambiance
- En brume d’oreiller

• Le Gommage
Après la douche et sur peau humide, utiliser en petite quantité et travailler le gommage. Réhumidifier vos mains si nécessaire jusqu’à faire fondre.

• Le Concentré de Soin
En cure de 10 à 15 jours. Si besoin, poursuivre cette cure avec l’Huile de Soin de même couleur.

Il y a une PAO (Période Après Ouverture) indiqué sur le flacon ou tube de notre produit. Il vous indique le nombre de mois durant lequel vous pourrez vous en servir.
Pour assurer la qualité optimale des produits, nous vous recommandons de les stocker dans un endroit frais et sec à l’abri de la chaleur directe ou de la lumière du soleil.

Oui, les produits ne sont pas genrés, ils peuvent aussi bien convenir à un homme qu’à une femme. Si vous souhaitez plus de conseils, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous vous conseillons de choisir la Crème visage SUBLIME, le Contour des Yeux SUBLIME et l’Huile Nutritive car ces produits ne contiennent pas d’huiles essentielles.

Nous recommandons de ne pas utiliser nos produits en cas de chimiothérapie. Rapprochez-vous de votre professionnel de santé, il saura établir ses recommandations et préconisations.
Si vous utilisez nos cosmétiques, gardez en tête que votre perception olfactive peut varier d’un jour à l’autre en fonction de votre changement d’état.

En général, il est conseillé d’éviter les huiles essentielles pendant la grossesse et l’allaitement.
Essayez notre Huile Nutritive, qui n’a pas de teneur en huile essentielle et qui a été faite spécifiquement pour les femmes enceintes, les bébés et les enfants.

L’Huile Nutritive est sans allergènes ni huiles essentielles, excellente pour prendre soin de leur peau et pour un moment de massage détente. Les Sels de Bain, une fois par semaine à partir de 7 ans. Les autres produits de la gamme corps peuvent-être utilisés à partir de l’adolescence. Aucune restriction sur les produits de la gamme visage.

Non, cela représente un risque. Les allergènes présents dans le produit sont indiqués dans la liste des ingrédients, nous vous invitons à la consulter.
Les allergies alimentaires ne sont pas liées à des applications cutanées, attention néanmoins aux applications autour de la bouche et sur les muqueuses.

Si vous souffrez d’une pathologie spécifique, traitement ou non, prenez l’avis de votre médecin. En cas de doute, faites un test sur une petite zone (par exemple au creux du poignet et surveiller dans les 24h qui suivent). En cas de rougeur ou de douleur, cessez d’utiliser le produit.
Vous pouvez aussi nous contacter pour vous orienter vers un produit adapté.

Oui, nous travaillons avec des matières premières naturelles et biologiques. Les odeurs peuvent donc être un peu différentes en fonction de l’ensoleillement et de la qualité de la terre qui peuvent différer en fonction des années.